রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি নিরাপদ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট সুরক্ষিতএনক্রিপশনে রক্ষিত লেনদেনআপনার অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vc111 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি নিরাপদ
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার তথ্য নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটা দেখতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল চ্যাটে, ইমেইলে এবং…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট vc111 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন এবং নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের…
ইমেইল অনুরোধ support@vc111 এ লিখুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে। আমরা ৪৮…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ আপনার মোবাইল এ গিয়ে সেটিংসে ডেটা রিকোয়েস্ট অপশন খুঁজুন। এক ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য…
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাজ

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করি—সরাসরি কেউ পড়তে পারে না। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট লিংক থাকে সরাসরি ওই সেবা প্রদানকারীদের সাথে, আমরা মধ্যে আপনার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—শুধু লেনদেন পরবর্তী যাচাইকরণ থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। এটা খেলার অভিজ্ঞতা মসৃণ এবং নিরাপদ রাখে।

তথ্য সংরক্ষণ কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩ বছর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

আপনার তথ্য দেখা এবং পরিবর্তন

লগইন করে আপনি আপনার নাম, ফোন, ই-মেইল দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংসে সবকিছু নিয়ন্ত্রণ করুন।

লেনদেন ইতিহাস এবং গোপনীয়তা

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন লেনদেন রেকর্ড থাকে আপনার অ্যাকাউন্টে। আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন কিন্তু তৃতীয় পক্ষ কখনো দেখতে পাবে না।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের জন্য support@vc111 এ লিখুন। আমরা ৪৮ ঘন্টায় সাড়া দেব।

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে

গোপনীয়তা সম্পর্কে নতুন খেলোয়াড়দের থেকে অনেক প্রশ্ন আসে। নিচে পাবেন সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর—আপনার অধিকার, ডেটা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে।

শুধু vc111 টিম দেখতে পারবে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket সেবা প্রদানকারীরা লেনদেনের জন্য শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স পায়—আপনার নাম বা সম্পূর্ণ তথ্য নয়। তৃতীয় কোনো কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি হয় না।

আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন vc111 তে সারাজীবন সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আইনি কারণে ৩ বছর রাখি—তারপর সম্পূর্ণ মুছে যায়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে পারবেন। অ্যাপে লগইন করে সেটিংসে যান, 'ডেটা ডাউনলোড' অপশন খুঁজুন এবং ক্লিক করুন। ২৪ ঘন্টায় একটি ফাইল তৈরি হবে যা নিচে আপনার অ্যাকাউন্টে পাবেন।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না—এটা এনক্রিপ্ট করা থাকে বিশেষ সাইফার দিয়ে। ই-মেইল সংরক্ষিত থাকে নিরাপদ সার্ভারে। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনে ৩ বছর রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছা হয়। লেনদেন তথ্য কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে লিঙ্ক থাকে না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় লগইন সেশন চালু রাখতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। আমরা ট্র্যাক করি কে কখন লগইন করলো এবং কোন লেনদেন হলো—এটা জালিয়াতি রোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।

শুধু আপনি এবং vc111 টিম দেখতে পারে যাচাইকরণ ও সাপোর্টের জন্য। কোনো অন্য খেলোয়াড়, বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় সেবা প্রদানকারী কখনো আপনার গেমপ্লে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না। নিরাপত্তার জন্য গোপনীয় রাখা হয়।